Privacybeleid

 

 

Dit is de privacyverklaring van Front Trading, handelend onder de handelsnaam Pop-Up Surf Shop (“Pop-Up Surf Shop”, “wij”, “ons” of “onze”), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62299808, en gevestigd aan de Viaductweg 48 (2525 KL), Den Haag, Nederland.

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier contact met ons heeft. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en nemen de bescherming daarvan serieus.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Pop-Up Surf Shop is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) voor de verwerkingen die in deze privacyverklaring worden beschreven.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@popupsurfshop.eu
Website: www.popupsurfshop.eu

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Afhankelijk van hoe u onze website of diensten gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Contact- en identificatiegegevens - Naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, land- en locatiegegevens.
• Bedrijfsgegevens (indien van toepassing) - Bedrijfsnaam, btw-nummer en Kamer van Koophandel-nummer.
• Bestel- en transactiegegevens - Gekochte producten, bestelgeschiedenis, factuurgegevens en betalingsstatus.
• Financiële gegevens - Betaalmethode en transactiereferenties (betaalgegevens zelf worden verwerkt door onze betaalproviders).
• Accountgegevens - Gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord (wij kunnen uw wachtwoord niet inzien).
• Communicatiegegevens - Berichten die u aan ons stuurt via e-mail, contactformulieren of klantenservice.
• Websitegebruik - IP-adres, apparaatgegevens, browsertype en websitegedrag (via cookies en vergelijkbare technologieën, voor zover toestemming is gegeven).
• Overige persoonsgegevens - Alle andere informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt.

Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestellingen;
• Communicatie over uw aankopen of vragen;
• Het aanmaken en beheren van uw klantaccount;
• Het verwerken van betalingen en terugbetalingen;
• Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen (zoals belastingwetgeving);
• Het verbeteren van onze website, producten en diensten;
• Het analyseren van websitegebruik en -prestaties;
• Het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming);
• Het voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten;
• Het delen van gegevens met derden indien dat nodig is voor het uitvoeren van onze diensten.

Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat op grond van de AVG, namelijk:

• Uitvoering van een overeenkomst - Wanneer verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren (bijvoorbeeld het afhandelen van een bestelling).
• Wettelijke verplichting - Wanneer wij moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten).
• Toestemming - Wanneer u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketingcookies).
• Gerechtvaardigd belang - Wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zoals het verbeteren van onze diensten of het voorkomen van fraude, en uw belangen niet zwaarder wegen.

Is het verstrekken van persoonsgegevens verplicht?

In sommige gevallen is het noodzakelijk om persoonsgegevens te verstrekken. Zo kunnen wij een bestelling niet verwerken of leveren zonder uw naam, adres en betaalgegevens.

Wanneer toestemming vereist is voor specifieke verwerkingen (zoals marketing of tracking cookies), bent u vrij om deze toestemming te geven of te weigeren. Het weigeren van toestemming kan invloed hebben op bepaalde functionaliteiten, maar niet op de kernwerking van de webshop.

Geautomatiseerde besluitvorming

Pop-Up Surf Shop maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft of u anderszins aanzienlijk treft, zoals bedoeld in artikel 22 AVG.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Indicatieve bewaartermijnen zijn:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht);
• Klantaccountgegevens: zolang het account bestaat;
• Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt of zich uitschrijft;
• Contactverzoeken: tot maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Waar vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten met deze partijen.

Categorieën ontvangers zijn onder andere:

• Shopify - Ons webshopplatform, dat bestellingen, klantaccounts en technische websitegegevens verwerkt.
• Betaaldienstverleners - Voor het verwerken van betalingen en terugbetalingen.
• Administratie- en boekhoudpartijen - Voor financiële administratie en wettelijke verplichtingen.
• IT- en softwareleveranciers - Zoals hosting, e-maildiensten en beveiligingsdiensten.
• Analyse- en marketingdiensten - Zoals Google Analytics en socialmediaplatforms (voor zover toestemming is gegeven).

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze dienstverleners (zoals Shopify, Google of socialmediaplatforms) verwerken persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen, zoals:

een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; of

door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s).

Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking, rekening houdend met de aard van de gegevens en de bijbehorende risico’s.

Kinderen jonger dan 16 jaar

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Indien u jonger bent dan 16 jaar, mag u alleen persoonsgegevens verstrekken met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Ouders of wettelijke vertegenwoordigers kunnen de rechten uitoefenen met betrekking tot de persoonsgegevens van hun kind.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage – om te weten of en hoe wij uw gegevens verwerken;
• Recht op rectificatie – om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren;
• Recht op gegevenswissing – om uw gegevens te laten verwijderen waar van toepassing;
• Recht op beperking van verwerking – om bepaalde verwerkingen te beperken;
• Recht op dataportabiliteit – om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen;
• Recht van bezwaar – tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing;
• Recht om toestemming in te trekken – op ieder moment, indien de verwerking daarop is gebaseerd.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@popupsurfshop.eu. Indien nodig om uw identiteit vast te stellen, kunnen wij om aanvullende informatie vragen, maar uitsluitend wanneer dit strikt noodzakelijk is.

Wij reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Cookies

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om de website goed te laten functioneren en uw gebruikerservaring te verbeteren.

Soorten cookies die wij gebruiken:

• Functionele cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de website;
• Analytische cookies – om het gebruik van de website te analyseren (alleen met toestemming waar vereist);
• Marketingcookies – om content en advertenties te personaliseren (alleen met toestemming).

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment beheren of intrekken via uw browserinstellingen of via onze cookie banner.

Cookies van derden (zoals Google Analytics of socialmediaplatforms) vallen onder het privacybeleid van deze derden.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Taal

De oorspronkelijke versie van deze privacyverklaring is opgesteld in het Nederlands. De Engelstalige versie wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van verschillen is de Nederlandse versie doorslaggevend.

Laatst bijgewerkt: 09-01-2026