Voor alle surfers die online willen shoppen!

Uitstekende klant beoordelingen 4.9 / 5.0

Veilig en betrouwbaar (surfboard) transport

Vriendelijke en professionele klantenservice

Wij helpen tevreden klanten sinds 2002!

Taal

Factory Seconds FAQ

Wat is een Factory Second Surfboard?

Soms krijgen we de mogelijkheid om een beperkte voorraad Factory Second surfboards te bemachtigen. De product titel en beschrijving tonen altijd duidelijk dat je naar een Factory Second kijkt.

Je vindt deze Factory Seconds in ons SALE menu als wij ze op voorraad hebben.

Deze surfboards functioneren zoals bedoeld, maar hebben een vleugje meer persoonlijkheid. Deze persoonlijkheid komt in de vorm van (kleine) optische imperfecties in het handwerk dat komt kijken bij het maken van deze surfboards. Zo is bijvoorbeeld de kleur op sommige plekken niet perfect, staat het logo op de verkeerde plek of zit er een klein foutje in de afwerking. De constructie zelf is wel helemaal zoals deze moet zijn. In ruil daarvoor krijg je een goede deal. Als je met deze imperfecties kunt leven, zijn deze deals zeker iets voor

Voor wie zijn deze surfboards geschikt?

Surfers die een epische deal willen voor een perfecte shape en algehele constructie, maar zich minder druk maken om één ​​of meerere (kleine) imperfecties.

Als je een board wilt dat perfect is, zijn deze deals niets voor jou.

Wat zijn imperfecties?

Vlak voordat een surfboard wordt ingepakt en klaargemaakt om de werkplaats te verlaten, wordt er een laatste inspectie uitgevoerd. Tijdens deze inspectie wordt het surfboard nauwkeurig gescand op eventuele imperfecties.

Tijdens het productieproces van het surfboard, worden de kwaliteit en het proces voortdurend gecontroleerd. Tijdens verschillende fasen worden de kleuren, ontwerpen, het schuren en de afwerking met de hand gedaan en soms worden er fouten gemaakt.

Wanneer er een optische imperfectie wordt ontdekt die buiten de toleranties voor een premium kwaliteitslabel valt, wordt de plank gelabeld als een Factory Second. De plank wordt nog steeds met zorg behandeld en ingepakt en verpakt voor veilig transport. Met de constructie zelf is niets mis.

Wij verkopen geen surfboards die een fout hebben in hun shape of constructie.

Hoe zit het met de kwaliteit van zo een surfboard?

Hoewel deze surfboards een optische imperfectie hebben, presteren ze nog steeds zoals bedoeld. Met de constructie zelf is niets min. Dus in principe koop je een solide premium kwaliteit surfboard met één of meer imperfecties.

Sommige fouten zijn nauwelijks zichtbaar, terwijl andere duidelijker zijn. Soms krijgen we boards in een sample kleurontwerp zonder enige fout, maar worden ze toch als zodanig gelabeld omdat het niet de uiteindelijke productiekleur is.

Hoe voorkom je dat producten tijdens het transport beschadigd raken?

Wij besteden veel zorg aan het inpakken van jouw bestelling. Ten eerste zorgen we ervoor dat alles onbeschadigd ons magazijn verlaat.

Surfboards in het bijzonder worden onderworpen aan een strenge visuele en constructieve inspectie voordat ze worden ingepakt en verpakt in hun originele stevige verpakking.

Vervolgens stoppen we ze zelfs in een tweede robuuste doos om het risico op schade tijdens de verzending te minimaliseren.

Tot slot maken we gebruik van ervaren experts die begrijpen hoe ze om moeten gaan met grotere pakketten.

Kunnen jullie mij enkele foto's van deze surfboards sturen?

Alle boards worden zorgvuldig ingepakt en verpakt en dat willen we graag zo houden. Je begrijpt waarschijnlijk wel dat het voor ons niet mogelijk is om elk board op verzoek uit te pakken en opnieuw in te pakken. Zeker omdat we soms de fout niet eens kunnen vinden. Je krijgt echter wel een extra goede deal op deze surfboards. Dus als je met deze optische imperfecties kunt leven, zijn deze deals speciaal voor jou!

Hoe weet ik of ik een Factory Second koop?

Wij laten u altijd weten welke producten een Factory Second zijn voordat u er een koopt. Wij geven dit duidelijk aan in de product titel en product beschrijving.

Zit er garantie op deze surfboards?

Ja, op al onze producten geldt de garantie zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden.

Kan ik deze surfboards retourneren?

Ja, je kunt deze boards retourneren volgens ons normale retourbeleid dat je kan vinden in onze Algemene Voorwaarden. Houd er rekening mee dat als je één van deze surfboards wilt retourneren omdat je de imperfectie niet mooi vindt, je de retourkosten zelf moet betalen. Surfboards worden beschouwd als grote artikelen en zijn daarom duur om te verzenden. Neem altijd eerst contact met ons op als je overweegt een surfboard te retourneren.

Contact opnemen

Heb je vragen over jouw bestelling of een algemene vraag?

Wij zijn enorm trots op onze persoonlijke aanpak en uitstekende klantenservice. Als je contact wilt opnemen, kun je de chat op onze website gebruiken of een bericht sturen naar info@popupsurfshop.eu. We spreken vloeiend Nederlands en Engels, maar je kan het ook in het Duits of Frans. We doen ons best je zo goed mogelijk te helpen.

PS als we aan het surfen zijn, nemen we daarna zo snel mogelijk contact met je op 😉 maar we reageren altijd!