AGB
Haftungsausschluss: Wir stellen diese Übersetzung unserer AGB zur Verfügung, um deren Verständnis zu erleichtern. Diese Übersetzung basiert auf der niederländischen Originalfassung. Im Falle von Abweichungen, Widersprüchen oder unterschiedlichen Auslegungen ist die niederländische Fassung maßgebend und rechtsverbindlich.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Pop-Up Surf Shop
Versionsnummer 20260331
Datum 31.03.2026
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wird verstanden unter:
1. Angebot: jedes Angebot des Verkäufers an den Käufer zur Lieferung von Produkten, mit dem diese AGB untrennbar verbunden sind.
2. Widerrufsfrist: der Zeitraum (Widerrufsfrist), innerhalb dessen der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
3. Verbraucher: die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
4. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie ihm für eine angemessene Dauer zugänglich sind und unverändert wiedergegeben werden können (z. B. E-Mail oder eine PDF-Datei).
5. Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
6. Käufer: der Verbraucher, der einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt.
7. Vertrag: der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Verkauf und die Lieferung von Produkten, unabhängig davon, auf welche Weise dieser Vertrag zustande kommt.
8. Produkte: die vom Verkäufer angebotenen Produkte, einschließlich physischer Produkte und Geschenkgutscheine.
9. Verkäufer: der Anbieter von Produkten an den Käufer, im Folgenden: Pop-Up Surf Shop.
Artikel 2 – Identität des Verkäufers
Front Trading, handelnd unter dem Namen Pop-Up Surf Shop
Viaductweg 48
2525 KL Den Haag
Niederlande
E-Mail: info@popupsurfshop.eu
Telefonnummer: +31 (0) 6 2225 1230
Website: www.popupsurfshop.eu
Handelsregisternummer (Kamer van Koophandel): 62299808
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002033397B05
Artikel 3 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für jedes Angebot der Pop-Up Surf Shop sowie für jeden Vertrag zwischen Pop-Up Surf Shop und einem Käufer.
2. Vor Abschluss eines Vertrages wird dem Käufer diese AGB zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird Pop-Up Surf Shop den Käufer darüber informieren, auf welche Weise die AGB eingesehen werden können. Die AGB sind in jedem Fall auf der Website von Pop-Up Surf Shop veröffentlicht, sodass der Käufer diese AGB einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
3. Sofern neben diesen AGB zusätzliche oder abweichende Bedingungen Anwendung finden, kann sich der Käufer im Falle von Widersprüchen auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
4. Diese AGB gelten für alle Verbraucherverträge, die mit Front Trading, handelnd unter dem Namen Pop-Up Surf Shop, geschlossen werden. Für geschäftliche Käufe (B2B) verwendet Front Trading gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Diese Verbraucher-AGB gelten nicht für Verträge, die nicht mit Front Trading geschlossen werden.
5. Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucherverträge innerhalb der Europäischen Union. Schließt Front Trading einen Vertrag, auf den diese Verbraucher-AGB nicht anwendbar sind, beispielsweise bei bestimmten Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, werden die jeweils anwendbaren Bedingungen dem Käufer vor Abschluss des Vertrages klar und verständlich mitgeteilt.
Artikel 4 – Das Angebot
1. Sofern ein Angebot zeitlich begrenzt ist oder unter besonderen Bedingungen gilt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Pop-Up Surf Shop bemüht sich, Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Abbildungen so vollständig, genau und aktuell wie möglich darzustellen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für Pop-Up Surf Shop nicht bindend. Der Käufer erkennt an, dass bei Produkten in der Surfbranche geringfügige Abweichungen auftreten können, die dem Produktionsprozess inhärent sind oder aus saisonalen Aktualisierungen des Herstellers resultieren. Hierzu zählen unter anderem Unterschiede in Farbtönen, Platzierung von Logos, Verarbeitung, verwendeten Komponenten (wie z. B. Finnenboxen) oder sonstige Detailänderungen. Darüber hinaus können Farben und Details in Abbildungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung und Fotografie geringfügig abweichen. Solche üblichen Abweichungen bedeuten nicht, dass das Produkt nicht dem Vertrag entspricht, und begründen kein Recht des Käufers auf Geltendmachung von Mängelrechten wegen Nichtkonformität. Unberührt bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht des Käufers sowie das Recht auf gesetzliche Rechtsbehelfe, sofern das gelieferte Produkt wesentlich von der Produktbeschreibung abweicht oder nicht den berechtigten Erwartungen auf Grundlage des Angebots entspricht.
3. Die im Angebot angegebenen Lieferzeiten stellen lediglich eine Schätzung dar. Eine Überschreitung dieser unverbindlichen Lieferzeit begründet nicht automatisch einen Anspruch des Käufers auf Schadensersatz. Der Käufer behält jedoch seine gesetzlichen Rechte bei nicht rechtzeitiger Lieferung, einschließlich des Rechts, den Vertrag nach Setzung einer angemessenen Nachfrist zu kündigen.
4. Sofern und soweit es sich um ein Sonderangebot handelt, gilt dieses nicht automatisch für Nachbestellungen. Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht, und nach dem Prinzip „solange der Vorrat reicht“.
Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrages
1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Käufer das Angebot von Pop-Up Surf Shop in der im Angebot angegebenen Weise annimmt.
2. Nach Annahme des Angebots übermittelt Pop-Up Surf Shop dem Käufer unverzüglich auf elektronischem Wege eine Bestätigung des Vertrages. Solange der Käufer noch keine Vertragsbestätigung erhalten hat, kann er den Vertrag kostenfrei stornieren.
3. Pop-Up Surf Shop ist nicht an ein Angebot gebunden, das eine offensichtliche Irrtums- oder Schreibfehler enthält. Aus einem solchen Fehler kann der Käufer keine Rechte herleiten.
4. Pop-Up Surf Shop ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder deren Ausführung von besonderen Bedingungen abhängig zu machen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, beispielsweise bei unrichtigen Angaben, Verdacht auf Missbrauch oder Betrug oder wenn sich ein Produkt unerwartet als nicht verfügbar erweist. In diesem Fall informiert Pop-Up Surf Shop den Käufer so schnell wie möglich.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
1. Der Käufer hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beginnt:
a. bei physischen Produkten: an dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat;
b. bei mehreren Produkten aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden: an dem Tag, an dem der Käufer oder der benannte Dritte das letzte Produkt erhalten hat;
c. bei Geschenkgutscheinen: an dem Tag, an dem der Käufer den Geschenkgutschein elektronisch erhalten hat.
3. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.
4. Geschenkgutscheine von Pop-Up Surf Shop unterliegen dem Widerrufsrecht, sofern sie noch nicht eingelöst wurden. Ein nicht eingelöster Geschenkgutschein kann innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen werden. In diesem Fall deaktiviert Pop-Up Surf Shop den Geschenkgutschein und erstattet den gezahlten Betrag. Sobald ein Geschenkgutschein (auch teilweise) eingelöst wurde, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
Artikel 7 – Pflichten des Käufers während der Widerrufsfrist
1. Während der Widerrufsfrist hat der Käufer sorgfältig mit dem Produkt und dessen Verpackung umzugehen. Der Käufer darf das Produkt nur in dem Umfang handhaben und prüfen, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen, so wie es ihm auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
2. Der Käufer haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht. Pop-Up Surf Shop ist berechtigt, diesen Wertverlust vom zu erstattenden Betrag abzuziehen.
3. Der Käufer haftet nicht für einen Wertverlust des Produkts, wenn Pop-Up Surf Shop ihn vor Abschluss des Vertrages nicht klar und verständlich über das Bestehen des Widerrufsrechts, die dafür geltenden Bedingungen sowie die Art und Weise der Ausübung informiert hat.
4. Für Produkte, die aus hygienischen Gründen nur eingeschränkt geprüft werden können, gilt, dass ein Wertverlust entstehen kann, wenn der Käufer das Produkt weiter genutzt hat, als zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise erforderlich ist. Dieser Absatz stellt keinen Ausschluss des Widerrufsrechts dar, es sei denn, in Artikel 6 ist ausdrücklich etwas anderes bestimmt.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts
1. Der Käufer übt sein Widerrufsrecht aus, indem er Pop-Up Surf Shop innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung über den Widerruf übermittelt, vorzugsweise per E-Mail. Der Käufer kann hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet. Das Muster-Widerrufsformular ist über die Website von Pop-Up Surf Shop verfügbar oder wird auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung gestellt.
2. Der Käufer sendet das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der in Absatz 1 genannten Widerrufserklärung, zurück. Dies ist nicht erforderlich, wenn Pop-Up Surf Shop angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen.
3. Der Käufer hat das Produkt mit sämtlichem geliefertem Zubehör, in unverändertem Zustand und – soweit vernünftigerweise möglich – in der Originalverpackung sowie gemäß den von Pop-Up Surf Shop bereitgestellten angemessenen und klaren Rücksendeanweisungen zurückzusenden.
4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Käufer.
5. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, Pop-Up Surf Shop hat zuvor ausdrücklich erklärt, diese Kosten zu übernehmen, oder das Gesetz bestimmt etwas anderes. Bei großen oder empfindlichen Produkten, die nicht mit dem regulären Paketversand zurückgesendet werden können, wie z. B. Surfboards, können die Rücksendekosten erheblich höher ausfallen als bei Standardpaketen. Pop-Up Surf Shop kann den Käufer auf Anfrage vorab über eine Kostenschätzung informieren.
6. Macht der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle zusätzlichen Verträge, die im Zusammenhang mit dem ursprünglichen Kauf abgeschlossen wurden, von Rechts wegen aufgelöst.
Artikel 9 – Pflichten des Verkäufers im Falle des Widerrufs
1. Pop-Up Surf Shop bestätigt dem Käufer in der Regel den Eingang des Widerrufs, sodass für beide Parteien eindeutig ist, dass die Widerrufserklärung eingegangen ist.
2. Nach Ausübung des Widerrufs erstattet Pop-Up Surf Shop dem Käufer alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten für die Hinsendung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Käufer eine teurere Versandart als die von Pop-Up Surf Shop angebotene Standardversandart gewählt hat, werden nicht erstattet.
3. Pop-Up Surf Shop nimmt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs vor. Pop-Up Surf Shop ist jedoch berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis das Produkt zurückerhalten wurde. Bei großen oder empfindlichen Produkten, die nicht über den regulären Paketversand retourniert werden können, wie z. B. Surfboards, ist der tatsächliche Eingang des Produkts erforderlich, um dessen Zustand festzustellen und eine etwaige Wertminderung beurteilen zu können. In diesen Fällen reicht die bloße Vorlage eines Versandnachweises nicht aus, um eine Rückzahlung auszulösen. Für den Käufer entstehen im Zusammenhang mit der Rückzahlung keine Kosten.
4. Für die Rückzahlung verwendet Pop-Up Surf Shop dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zu. Die Rückzahlung erfolgt für den Käufer kostenfrei.
5. Das Risiko des Verlusts, Diebstahls oder der Beschädigung des Produkts während des Rücktransports trägt der Käufer, bis das Produkt von Pop-Up Surf Shop empfangen wurde.
6. Pop-Up Surf Shop ist berechtigt, eine Wertminderung geltend zu machen, wenn der Käufer das Produkt in einer Weise genutzt hat, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts Erforderliche hinausgeht. Diese Wertminderung kann auch erheblich sein, beispielsweise wenn das Produkt beschädigt, unvollständig oder deutlich gebraucht zurückgesendet wurde.
7. Im Falle des Widerrufs eines nicht eingelösten Geschenkgutscheins wird der gezahlte Betrag zurückerstattet, nachdem der Geschenkgutschein durch Pop-Up Surf Shop deaktiviert wurde. Wurde der Geschenkgutschein ganz oder teilweise eingelöst, ist ein Widerruf nicht mehr möglich und es erfolgt keine Rückerstattung.
Artikel 10 – Preise
1. Die im Angebot angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie sonstiger staatlich auferlegter Abgaben.
2. Etwaige Lieferkosten werden vor Abschluss des Vertrages deutlich ausgewiesen.
3. Für Lieferadressen, die von Versanddienstleistern als schwer zugänglich, abgelegen oder anderweitig entsprechend eingestuft werden, können zusätzliche Lieferkosten anfallen. Ist dies der Fall, wird der Käufer hierüber vor der Verarbeitung des Vertrages informiert. Der Vertrag wird nur ausgeführt, nachdem der Käufer diesen zusätzlichen Kosten ausdrücklich zugestimmt hat. Stimmt der Käufer nicht zu, wird der Vertrag kostenfrei aufgelöst und der vollständige Kaufpreis zurückerstattet. Zusätzliche Kosten werden erst nach Zustimmung des Käufers in Rechnung gestellt.
4. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, es sei denn, es kommt zu Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
5. Pop-Up Surf Shop kann Produkte mit variablen Preisen anbieten, sofern diese von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängig sind, auf die Pop-Up Surf Shop keinen Einfluss hat. In diesem Fall wird im Angebot darauf hingewiesen, dass es sich um Richtpreise handelt, die Schwankungen unterliegen können.
Artikel 11 – Vertragserfüllung und Gewährleistung
1. Pop-Up Surf Shop gewährleistet, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen, die für den normalen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften besitzen und die Eigenschaften aufweisen, die der Käufer aufgrund des Angebots vernünftigerweise erwarten darf (gesetzliche Konformität).
2. Ist ein Produkt bei Lieferung beschädigt oder entspricht es anderweitig nicht dem Vertrag, hat der Käufer Anspruch auf eine angemessene Abhilfe gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere auf kostenfreie Nachbesserung oder Ersatzlieferung, es sei denn, eine dieser Abhilfen ist unmöglich oder für Pop-Up Surf Shop mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden.
3. Pop-Up Surf Shop ist berechtigt, eine Ersatzlieferung zu verweigern, wenn diese im Verhältnis zur Nachbesserung unverhältnismäßig teuer ist, unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts, der Schwere des Mangels sowie der mit der Ersatzlieferung verbundenen Kosten. In diesem Fall bietet Pop-Up Surf Shop eine kostenfreie Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer an.
4. Der Käufer wird gebeten, das Produkt nach Erhalt zeitnah auf sichtbare Schäden oder Mängel zu überprüfen und diese innerhalb einer angemessenen Frist bei Pop-Up Surf Shop zu melden, vorzugsweise unter Beifügung von Fotos. Dies stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte dar, erleichtert jedoch eine schnelle und sachgerechte Abwicklung sowie die Feststellung, ob ein Schaden während des Transports entstanden ist. Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind, etwa durch Nutzung, Lagerung oder unsachgemäßen Transport durch den Käufer, fallen nicht unter die gesetzliche Gewährleistung.
5. Ein Anspruch wegen mangelnder Vertragsmäßigkeit oder aus Gewährleistung besteht nicht, wenn der Mangel ganz oder teilweise auf einen Umstand zurückzuführen ist, der dem Käufer zuzurechnen ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- unsachgemäße, unvorsichtige oder zweckwidrige Nutzung;
- Nutzung entgegen bereitgestellter Anweisungen oder entgegen der Zweckbestimmung des Produkts;
- unzureichende oder falsche Wartung;
- normale Abnutzung;
- Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind, wie Stoß-, Sturz-, Druck-, Wasser- oder Transportschäden, einschließlich Schäden während Rücksendungen, die nicht im Rahmen eines wirksamen Widerrufs erfolgen.
6. Pop-Up Surf Shop ist berechtigt, das Produkt – sofern dies vernünftigerweise erforderlich ist – untersuchen zu lassen oder vom Käufer zusätzliche Informationen anzufordern, um Ursache und Art eines gemeldeten Mangels festzustellen.
7. Das Widerrufsrecht besteht unabhängig vom Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung bei mangelnder Vertragsmäßigkeit. Der Käufer ist nicht berechtigt, das Widerrufsrecht mit dem Ziel auszuüben, eine andere Gewährleistungslösung zu erzwingen, als zu der Pop-Up Surf Shop gesetzlich verpflichtet ist.
8. Gibt der Käufer das Produkt trotz eines angemessen und rechtzeitig angebotenen Nachbesserungsversuchs ohne wirksame Widerrufserklärung zurück, gilt diese Rücksendung als Rückgabe außerhalb des Widerrufs. In diesem Fall erfolgt der Rücktransport vollständig auf Kosten und Risiko des Käufers. Ein wirksamer Widerruf liegt ausschließlich dann vor, wenn der Käufer innerhalb der gesetzlichen Frist eine eindeutige Widerrufserklärung gemäß Artikel 8 dieser AGB abgegeben hat.
9. Bei einer Rücksendung außerhalb des Widerrufs ist Pop-Up Surf Shop berechtigt:
- eine etwaige Wertminderung festzustellen und diese von einer möglichen Rückerstattung abzuziehen;
- die Kosten der ursprünglichen Lieferung einzubehalten, soweit sich das Produkt aufgrund von Beschädigung, Nutzung oder Behandlung nicht mehr im ursprünglichen Zustand befindet;
- das Produkt nach erfolgter Reparatur an den Käufer zurückzuliefern, anstatt eine Ersatzlieferung oder Vertragsauflösung vorzunehmen.
Die gesetzlichen Rechte des Käufers bei mangelnder Vertragsmäßigkeit bleiben hiervon unberührt.
10. Etwaige zusätzliche Garantien, die von Pop-Up Surf Shop oder vom Hersteller gewährt werden, stellen eine Ergänzung dar und lassen die gesetzlichen Rechte des Käufers unberührt.
Artikel 12 – Lieferung und Ausführung
1. Pop-Up Surf Shop wird bei der Ausführung von Verträgen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen. Dies gilt sowohl für die Bearbeitung von Bestellungen als auch für die Verpackung und den Versand von Produkten, einschließlich großer und empfindlicher Produkte wie Surfboards.
2. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei Abschluss des Vertrags angegebene Adresse. Fällt eine Lieferadresse außerhalb des üblichen Liefergebiets oder wird sie von Transportunternehmen als unzustellbar eingestuft, ist Pop-Up Surf Shop berechtigt, die Bestellung zu stornieren oder zusätzliche Bedingungen zu stellen. In diesem Fall wird der Käufer im Voraus informiert.
3. Bestimmte Produkte, wie Surfboards und andere sperrige Artikel, erfordern eine besondere Handhabung und Liefervereinbarungen. Je nach Bestimmungsort und Transportunternehmen kann die Lieferung nach Terminvereinbarung oder an einem festgelegten Liefertermin erfolgen, beispielsweise wie in der Sendungsverfolgung angegeben. In allen Fällen wird vom Käufer erwartet, die Lieferinformationen zu verfolgen und für die Annahme der Sendung verfügbar zu sein.
4. Pop-Up Surf Shop oder das Transportunternehmen kann den Käufer kontaktieren, um die Lieferung zu vereinbaren oder zu bestätigen. Der Käufer ist dafür verantwortlich, korrekte Kontaktdaten anzugeben und für lieferbezogene Kommunikation erreichbar zu sein.
5. Die Lieferung von sperrigen Artikeln erfordert, dass eine Person an der Lieferadresse anwesend ist, um die Produkte entgegenzunehmen, zu überprüfen und zu akzeptieren. Diese Produkte dürfen nicht unbeaufsichtigt abgestellt werden, es sei denn, der Käufer hat dies ausdrücklich verlangt.
6. Erfolgt die Lieferung auf ausdrücklichen Wunsch oder Anweisung des Käufers ohne Anwesenheit einer empfangsberechtigten Person, beispielsweise durch Abstellen an einem Tor, vor der Haustür oder an einem anderen angegebenen Ort, geschieht dies auf eigenes Risiko des Käufers. In diesem Fall gilt das Produkt als an einen vom Käufer benannten Dritten geliefert.
7. Kann die Lieferung aufgrund fehlender Reaktion, falscher Kontaktdaten oder Abwesenheit des Käufers nicht durchgeführt werden, behält sich Pop-Up Surf Shop das Recht vor, die Sendung zurückzusenden. Etwaige unmittelbar entstandene Versand- und Rücksendekosten können von einer Rückerstattung abgezogen werden.
8. Verweigert der Käufer die Annahme einer Lieferung ohne vorherige Kontaktaufnahme, gilt dies nicht als Rückgabe im Sinne des Widerrufsrechts. In solchen Fällen behält sich Pop-Up Surf Shop das Recht vor, die entstandenen unmittelbaren Versand- und Rücksendekosten von der Rückerstattung abzuziehen.
9. Die Nichtannahme oder Verweigerung der Lieferung ersetzt nicht und stellt keine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar. Der Käufer hat das reguläre Widerrufsverfahren gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
10. Pop-Up Surf Shop ist bemüht, innerhalb der angegebenen Lieferfrist zu liefern. Sämtliche Lieferzeiten sind unverbindlich. Kommt es zu Verzögerungen oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Käufer hierüber so schnell wie möglich informiert. Liefert Pop-Up Surf Shop nicht innerhalb einer vom Käufer gesetzten angemessenen Nachfrist, ist der Käufer berechtigt, den Vertrag kostenfrei zu kündigen. Ein Anspruch auf weitergehenden Schadensersatz besteht nicht, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
11. Wird der Vertrag gemäß dem vorstehenden Absatz (10) beendet, erstattet Pop-Up Surf Shop den vom Käufer gezahlten Betrag unverzüglich.
12. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte verbleibt bei Pop-Up Surf Shop, bis die Produkte vom Käufer oder einem vom Käufer benannten Dritten entgegengenommen wurden. Der Käufer wird gebeten, soweit möglich, die Verpackung und die Produkte bei Lieferung auf sichtbare Schäden zu überprüfen und etwaige Schäden unverzüglich dem Transportunternehmen sowie Pop-Up Surf Shop zu melden. Diese Bitte dient der schnellen Feststellung von Transportschäden und berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Käufers. Schäden, die nach der Entgegennahme entstehen, unterliegen den Bestimmungen von Artikel 11.
13. Pop-Up Surf Shop ist berechtigt, Bestellungen in Teillieferungen auszuführen, sofern dies angemessen ist. Der Käufer wird hierüber im Voraus informiert.
Artikel 13 – Zahlung
1. Alle Bestellungen bei Pop-Up Surf Shop sind vollständig zu bezahlen, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Eine Bestellung wird erst ausgeführt, nachdem der vollständige Zahlungsbetrag erfolgreich eingegangen ist. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt der Tag, an dem der Betrag dem Konto von Pop-Up Surf Shop gutgeschrieben wird, als Zahlungsdatum.
3. Pop-Up Surf Shop ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen, wenn der Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder eine fehlgeschlagene Zahlung besteht. Der Käufer wird hierüber rechtzeitig informiert.
4. Der Käufer kann aus mündlichen oder schriftlichen Preisangaben für Produkte, die (noch) nicht über die Website angeboten werden, keine Rechte herleiten, es sei denn, Pop-Up Surf Shop hat diesen Preis ausdrücklich schriftlich als verbindlichen Preis bestätigt.
Artikel 14 – Eigentumsvorbehalt
1. Die gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Pop-Up Surf Shop, bis der Käufer den vollständigen Kaufpreis bezahlt hat.
2. Bis zum Übergang des Eigentums ist es dem Käufer nicht gestattet, das Produkt weiterzuverkaufen, zu verpfänden oder in sonstiger Weise zu belasten.
3. Erhält der Käufer ein Produkt, bei dem sich nachträglich herausstellt, dass die Zahlung nicht erfolgreich war, rückgängig gemacht oder zurückgebucht wurde, bleibt Pop-Up Surf Shop Eigentümerin des Produkts und ist berechtigt, Erfüllung zu verlangen oder – sofern dies angemessen ist – die Herausgabe des Produkts zu fordern.
Artikel 15 – Geschenkgutscheine
1. Geschenkgutscheine von Pop-Up Surf Shop können als Zahlungsmittel für das gesamte Sortiment verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der Wert des Geschenkgutscheins wird während des Bestellvorgangs verrechnet.
2. Elektronisch bereitgestellte Geschenkgutscheine unterliegen dem Widerrufsrecht, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Im Falle des Widerrufs wird der Geschenkgutschein deaktiviert und der gezahlte Betrag über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet. Sobald ein Geschenkgutschein ganz oder teilweise eingelöst wurde, erlischt das Widerrufsrecht endgültig.
3. Geschenkgutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar. Ein verbleibendes Guthaben kann für zukünftige Käufe verwendet werden, wird jedoch nicht ausgezahlt.
4. Die Gültigkeitsdauer eines Geschenkgutscheins beträgt zwei (2) Jahre, sofern auf dem Geschenkgutschein nichts Abweichendes angegeben ist. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt ein etwaiges Restguthaben automatisch.
5. Der Verlust, Diebstahl oder die unbefugte Nutzung eines Geschenkgutscheins erfolgt auf Risiko des Käufers bzw. Nutzers. Pop-Up Surf Shop kann einen Geschenkgutschein nur sperren, wenn der Käufer einen Zahlungsnachweis sowie den vollständigen Gutscheincode vorlegen kann.
6. Ein Geschenkgutschein stellt keinen Kaufvertrag über Produkte dar. Der Erwerb eines Geschenkgutscheins verpflichtet Pop-Up Surf Shop nicht zur Lieferung bestimmter Produkte oder zukünftiger Lagerbestände.
7. Verwendung von Geschenkgutscheinen bei Maßanfertigungen oder Bestellungen auf Anfrage:
a. Erwirbt der Käufer einen Geschenkgutschein, um diesen zu einem späteren Zeitpunkt für ein (noch nicht verfügbares) Produkt — beispielsweise ein speziell bestelltes Surfboard — einzulösen, kommt der Kaufvertrag für dieses Produkt erst zum Zeitpunkt der Einlösung des Geschenkgutscheins zustande.
b. Sollte das gewünschte Produkt letztlich nicht lieferbar sein, bleibt der Wert des Geschenkgutscheins für andere Käufe verfügbar.
c. Pop-Up Surf Shop ist nicht verpflichtet, den Wert eines bereits eingelösten oder nicht widerrufbaren Geschenkgutscheins zurückzuerstatten.
d. Der Erwerb eines Geschenkgutscheins mit dem Ziel, diesen später für ein maßgefertigtes oder speziell bestelltes Produkt zu verwenden, verpflichtet den Käufer nicht zur Abnahme dieses Produkts. Der Geschenkgutschein bleibt in diesem Fall für andere Käufe innerhalb des Sortiments von Pop-Up Surf Shop gültig und wird nicht in Geld ausgezahlt.
8. Wurde ein Kauf ganz oder teilweise mit einem Geschenkgutschein bezahlt und wird der Vertrag wirksam widerrufen, wird der mit dem Geschenkgutschein bezahlte Betrag durch Reaktivierung des Geschenkgutscheins oder durch Ausstellung eines neuen Geschenkgutscheins mit entsprechendem Guthaben erstattet. Eine Rückzahlung in Geld ist ausgeschlossen.
Artikel 16 – Haftung
1. Pop-Up Surf Shop haftet für Schäden, die die unmittelbare Folge einer ihr zurechenbaren Pflichtverletzung bei der Erfüllung des Vertrages sind, soweit sich diese Haftung aus zwingendem Verbraucherrecht ergibt.
2. Pop-Up Surf Shop haftet nicht für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass das Produkt vom Käufer entgegen seiner Art, seinen Eigenschaften oder den Gebrauchsanweisungen verwendet wurde, oder durch unsachgemäßen, unvorsichtigen oder zweckwidrigen Gebrauch, unzureichende Wartung oder falsche Lagerung.
3. Schäden, die nach dem Empfang des Produkts durch den Käufer entstehen — darunter Sturz-, Stoß-, Druck-, Wasser- oder Transportschäden bei Rücksendungen sowie sonstige äußere Einwirkungen — fallen nicht unter die Haftung von Pop-Up Surf Shop.
4. Pop-Up Surf Shop haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns, entgangener Einsparungen oder Schäden infolge von Betriebs- oder Zeitverlust, soweit dies im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.
5. Pop-Up Surf Shop haftet nicht für Schäden, die auf die (vorübergehende) Nichtverfügbarkeit der Website, technische Störungen, verzögerte oder fehlerhafte elektronische Kommunikation oder unvollständige oder unrichtige Informationen auf der Website zurückzuführen sind, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
6. Soweit Pop-Up Surf Shop haftet, ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von ihrer Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird. Erfolgt keine Auszahlung, ist die Haftung auf den Betrag begrenzt, den der Käufer für das betreffende Produkt gezahlt hat.
Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit sie nach zwingendem Verbraucherrecht unzulässig sind.
Artikel 17 – Höhere Gewalt
1. Pop-Up Surf Shop ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung aus dem Vertrag zu erfüllen, solange sie daran durch einen Umstand gehindert ist, der ihr nach dem Gesetz, einer Rechtshandlung oder den im Geschäftsverkehr geltenden Auffassungen nicht zugerechnet werden kann (höhere Gewalt).
2. Als höhere Gewalt gelten insbesondere — jedoch nicht ausschließlich —: Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Brände, Überschwemmungen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Einschränkungen oder Stillstände bei Beförderungsunternehmen oder Lieferanten, Störungen in Transport- oder Logistiksystemen, länger andauernde Ausfälle der Energieversorgung, Cyberangriffe sowie schwerwiegende Störungen von IT- oder Kommunikationssystemen.
3. Dauert die Situation höherer Gewalt länger als 30 Tage an, sind sowohl Pop-Up Surf Shop als auch der Käufer berechtigt, den Vertrag aufzulösen. In diesem Fall wird der vom Käufer gezahlte Betrag für nicht gelieferte Produkte zurückerstattet. Ein Anspruch auf weitergehenden Schadensersatz besteht nicht.
4. Soweit Pop-Up Surf Shop zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen bereits teilweise erfüllt hat, gilt dieser Teil als gesondert geliefert. Der Käufer ist verpflichtet, den entsprechenden Teil des Preises zu zahlen, es sei denn, dies wäre nach den Grundsätzen von Treu und Glauben unzumutbar.
Artikel 18 – Geistige Eigentumsrechte
1. Sämtliche geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Texte, Designs, Logos, Handelsnamen sowie sonstige Inhalte von Pop-Up Surf Shop stehen ausschließlich Pop-Up Surf Shop oder ihren Lizenzgebern zu.
2. Dem Käufer ist es ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Pop-Up Surf Shop nicht gestattet, Inhalte, an denen geistige Eigentumsrechte bestehen, zu kopieren, zu verändern, zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten oder in sonstiger Weise zu nutzen, soweit dies nicht für die ordnungsgemäße Nutzung der Website oder für die Aufgabe einer Bestellung erforderlich ist.
3. Dem Käufer ist es nicht gestattet, Produkte, an denen geistige Eigentumsrechte bestehen — darunter Designs, Prints, Artwork, Shape-Designs oder individuelle Grafiken — zu vervielfältigen, nachzuahmen, zu verändern oder kommerziell zu verwerten, es sei denn, Pop-Up Surf Shop hat hierfür ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
4. Bei Verstoß gegen diesen Artikel ist Pop-Up Surf Shop berechtigt, den hierdurch entstandenen Schaden vom Käufer ersetzt zu verlangen, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Artikel 19 – Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Pop-Up Surf Shop verarbeitet personenbezogene Daten von Käufern in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. In der Datenschutzerklärung — abrufbar über die Website — ist dargelegt, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und für welche Dauer diese gespeichert werden. Darüber hinaus werden dort die Rechte der betroffenen Personen erläutert.
3. Sofern Pop-Up Surf Shop aufgrund des Vertrages zur Sicherung personenbezogener Daten verpflichtet ist, trifft sie angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der Daten sowie der Implementierungskosten angemessen sind.
4. Pop-Up Surf Shop kann externe Dienstleister mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen, wie beispielsweise Zahlungsdienstleister oder Versandunternehmen. Diese Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich im Auftrag von Pop-Up Surf Shop und auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge.
Artikel 20 – Beschwerden
1. Pop-Up Surf Shop verfügt über ein Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden mit größtmöglicher Sorgfalt. Beschwerden über die Ausführung des Vertrages sind vom Käufer so schnell wie möglich nach ihrem Entstehen bei Pop-Up Surf Shop einzureichen, vorzugsweise per E-Mail.
2. Eine Beschwerde muss hinreichend klar und vollständig beschrieben sein, damit Pop-Up Surf Shop diese beurteilen kann. Ergänzende Informationen (wie z. B. Fotos) können bei Bedarf angefordert werden.
3. Pop-Up Surf Shop wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde inhaltlich Stellung nehmen. Erfordert die Bearbeitung der Beschwerde absehbar eine längere Bearbeitungszeit, erhält der Käufer innerhalb von 14 Tagen eine Mitteilung mit einer Angabe darüber, wann mit einer abschließenden Antwort zu rechnen ist.
4. Die Parteien werden sich bemühen, eine Lösung im gegenseitigen Einvernehmen zu finden.
5. Die Einreichung einer Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Käufers nicht aus, es sei denn und soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Artikel 21 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
1. Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie auf alle Verträge zwischen Pop-Up Surf Shop und dem Käufer findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG / UN-Kaufrecht) ist ausdrücklich ausgeschlossen.
2. Im Falle von Auslegungs- oder Interpretationsunterschieden ist stets die niederländische Fassung dieser AGB maßgebend.
3. Pop-Up Surf Shop ist berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern. Geänderte Bedingungen treten zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern nichts anderes angegeben ist. Geänderte AGB gelten ausschließlich für neue Verträge.
4. Streitigkeiten zwischen Pop-Up Surf Shop und einem Käufer, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden dem zuständigen Gericht des Bezirksgerichts Den Haag vorgelegt, sofern nicht zwingendes Recht einen anderen Gerichtsstand vorschreibt.
5. Ist der Käufer ein Verbraucher innerhalb der Europäischen Union, kann er außerdem die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) nutzen, abrufbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Die Nutzung dieser Plattform ist freiwillig und schränkt das Recht beider Parteien nicht ein, einen Rechtsstreit vor Gericht auszutragen.
6. Übersetzungen dieser AGB sowie anderer (Produkt-)Informationen auf der Website werden ausschließlich als Service zur Verfügung gestellt. Im Falle von Abweichungen, Widersprüchen oder Auslegungsunterschieden zwischen einer Übersetzung und der niederländischen Fassung ist ausschließlich die niederländische Textfassung rechtlich verbindlich.
Versionsnummer: 20260331
Datum: 31.03.2026