Widerrufsrecht

 

 

Der Originaltext ist auf Niederländisch. Wir haben ihn für Sie übersetzt. Bei Unklarheiten hat der Originaltext Vorrang vor der Übersetzung. Diese Informationen stammen direkt aus unseren Servicebedingungen und ersetzen oder haben keinen Vorrang vor dem, was in unseren Bedingungen steht. Wir haben diese Informationen zu Ihrer Bequemlichkeit unten zusammengefasst.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage (Bedenkzeit) Zeit haben, um im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zu stornieren oder eine Rückgabe zu beantragen. Sie können diese Zeit nutzen, um die Artikel in ihrer Originalverpackung anzusehen und zu prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an info@popupsurfshop.eu. Wir werden Ihnen bei Ihrer Rückgabe helfen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rückgabe anzufordern, werden nicht akzeptiert.

Nachdem Sie eine Rückgabe angefordert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um sie an uns liefern zu lassen.

Das Risiko und die Kosten der Rücksendung eines Produkts liegen bei Ihnen. Beachten Sie, dass der Versand sperriger Rücksendungen wie Surfbretter recht teuer sein kann. Die Versandkosten, die wir Ihnen während eines Verkaufs berechnen, sind in den meisten Fällen viel niedriger als die tatsächlichen Versandkosten.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie maßgeschneiderte oder kundenspezifische Produkte. Dies sind Artikel, die wir speziell für Sie bestellt haben. Andere Beispiele könnten Produkte sein, die eindeutig persönlicher Natur sind, Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, oder Produkte, die schnell verderben oder altern können, um nur einige zu nennen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Geschenkkarten akzeptieren.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 14 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 7 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte.