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Factory Seconds FAQ

Was ist ein Factory Second-Surfbrett?

Manchmal haben wir die Gelegenheit, eine limitierte Kollektion von Factory Second Surfboards zu ergattern. Der Produkttitel und die Beschreibung zeigen deutlich, ob Sie sich ein Factory Second ansehen.

Sie finden die Factory Seconds in unserem SALE-Menü, wenn wir sie haben.

Diese Boards funktionieren wie vorgesehen, haben aber einen Hauch mehr Persönlichkeit. Diese Persönlichkeit kommt in Form von (kleinen) optischen Unvollkommenheiten in der Handarbeit zum Ausdruck, die bei der Fertigstellung dieser Surfboards zum Tragen kommt. Beispielsweise ist die Farbe nicht perfekt, das Logo ist an der falschen Stelle oder es gibt einen kleinen Fehler im Finish. Die Konstruktion ist jedoch perfekt und entspricht der eines A-Klasse-Boards. Dafür bekommen Sie einen tollen Preis. Wenn Sie mit diesen Unvollkommenheiten leben können, sind diese Angebote definitiv etwas für Sie!

Wer sollte diese Boards kaufen?

Surfer, die ein tolles Angebot für ein Surfbrett mit perfekter Form und Gesamtkonstruktion suchen, denen aber ein oder mehrere (kleinere) kosmetische Mängel egal sind.

Wenn Sie ein makelloses Brett möchten, sind diese Angebote nichts für Sie.

Was sind Unvollkommenheiten?

Kurz bevor ein Surfbrett verpackt und eingewickelt wird, um die Formungsanlage zu verlassen, wird eine Endkontrolle durchgeführt. Während dieser Kontrolle wird das Surfbrett sorgfältig auf etwaige Unvollkommenheiten untersucht. Während der Herstellung des Surfbretts werden Qualität und Prozess ständig überwacht. In verschiedenen Phasen werden die Farben, Designs, Schleifen und das Finish von Hand vorgenommen, und manchmal passieren dabei Fehler. Wenn ein Mangel entdeckt wird, der außerhalb der Toleranzen für ein Premium-Qualitätslabel liegt, wird das Brett als Fabriksekunde gekennzeichnet. Das Brett wird weiterhin mit Sorgfalt behandelt und für einen sicheren Transport eingewickelt und verpackt.

Wir verkaufen keine Surfbretter, die einen Fehler in ihrer Form oder Konstruktion aufweisen.

Wie steht es um die Qualität des Produkts?

Obwohl diese Surfboards optische Mängel aufweisen, funktionieren sie dennoch wie vorgesehen. Form und Konstruktion sind in Ordnung. Im Grunde genommen kauft man also ein solides Surfboard in Premiumqualität mit einem oder mehreren Mängeln.

Manche Fehler sind kaum sichtbar, während andere deutlicher zu erkennen sind. Manchmal erhalten wir Boards in einer Musterfarbausführung ohne jegliche Mängel, werden aber trotzdem als solche gekennzeichnet, weil es sich nicht um die endgültige Produktionsfarbe handelt.

Wie verhindern Sie, dass Produkte während des Transports beschädigt werden?

Wir verpacken Ihre Bestellungen mit großer Sorgfalt. Zunächst stellen wir sicher, dass alles unser Lager ohne Schäden verlässt.

Insbesondere Surfbretter werden einer strengen Sicht- und Konstruktionsprüfung unterzogen, bevor sie eingewickelt und in ihre robuste Originalverpackung verpackt werden.

Anschließend packen wir sie sogar in einen zweiten robusten (Außen-)Karton, um das Risiko von Schäden während des Transports zu minimieren.

Schließlich setzen wir vertrauenswürdige Versandexperten ein, die wissen, wie man mit größeren Artikeln vorsichtig umgeht.

Können Sie mir einige Bilder dieser Bretter schicken?

Alle Boards werden sorgfältig verpackt und verpackt und das wollen wir auch so beibehalten. Du kannst wahrscheinlich verstehen, dass es uns nicht möglich ist, jedes Board auf Anfrage auszupacken und neu zu verpacken. Vor allem, weil wir manchmal den Fehler nicht einmal finden können. Dafür bekommst du bei diesen Surfboards einen besonders guten Deal. Wenn du also mit diesen Unvollkommenheiten leben kannst, sind diese Deals genau das Richtige für dich.

Wie erkenne ich, ob ich einen Artikel zweiter Wahl kaufe?

Wir informieren Sie vor dem Kauf immer darüber, welche Produkte B-Ware sind. Wir geben dies im Produkttitel und in der Produktbeschreibung deutlich an.

Haben diese Boards eine Garantie?

Ja, für alle unsere Produkte gilt die in unseren Servicebedingungen festgelegte Garantie.

Kann ich diese Boards zurücksenden?

Ja, Sie können diese Boards gemäß unseren normalen Rückgabebedingungen zurückgeben, die Sie in unseren Servicebedingungen finden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen müssen, wenn Sie eines dieser Surfboards mit Farbfehlern zurückgeben möchten, weil Ihnen der Fehler nicht gefällt. Surfboards gelten als sperrige oder große Artikel und sind daher teuer im Versand. Kontaktieren Sie uns immer zuerst, wenn Sie die Rückgabe eines Surfboards in Erwägung ziehen.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder eine allgemeine Anfrage?

Wir sind sehr stolz auf unseren persönlichen Ansatz und unseren hervorragenden Kundenservice. Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie unseren Chat auf unserer Website nutzen oder uns eine Nachricht an info@popupsurfshop.eu senden. Wir sprechen fließend Englisch und Niederländisch, aber Sie können es auch auf Französisch und Deutsch versuchen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

PS: Wenn wir gerade surfen, melden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen 😉, aber wir antworten immer!