Política de envío
Estás en buenas manos
Como surfistas, sabemos lo importante que es que tu material —especialmente las tablas de surf— llegue de forma segura y en perfecto estado. Por eso ponemos un cuidado extra en cada envío.
Todas las tablas de surf se embalan con mucho cuidado y se envían en doble caja, con una caja exterior reforzada, sin coste adicional. Con más de 20 años de experiencia y partners de transporte de confianza, sabemos cómo hacer que tu tabla llegue a salvo.
Entrega de tablas de surf y artículos voluminosos
Si tu pedido incluye una tabla de surf u otro artículo voluminoso, se enviará con un transportista especializado.
Recibirás un enlace de seguimiento con una fecha de entrega prevista. Esta fecha suele ser una buena indicación de cuándo tendrá lugar la entrega.
En muchos casos, el transportista local se pondrá en contacto contigo para concertar la entrega. Sin embargo, esto no siempre ocurre, y la entrega también puede realizarse directamente en la fecha prevista.
Por favor, asegúrate de seguir la información de seguimiento y de estar disponible en torno a la fecha de entrega prevista.
Ayúdanos a ayudarte: revisa – informa – acepta
La gran mayoría de nuestros envíos llegan sin el más mínimo daño. Pero si en algún caso algo no va bien, no te preocupes: estamos aquí para ayudarte. Hemos gestionado miles de entregas y respaldamos nuestro servicio de atención al cliente. Esto es lo que debes hacer:
- Cuando llegue tu paquete, revisa la caja y comprueba si hay daños visibles
- Si ves algo extraño, haz unas fotos rápidas antes de abrir
- Informa al repartidor y pídele que deje constancia del daño antes de firmar
- Desembala el paquete con cuidado
Si todo está correcto, ¡disfruta de tu nueva tabla! Si detectas cualquier problema, contáctanos de inmediato y nos encargaremos de solucionarlo lo antes posible.
Esta revisión nos ayuda a identificar y resolver rápidamente posibles incidencias de transporte y no afecta a tus derechos legales.
Consejo pro: desempaqueta con cuidado y asegúrate de tener espacio suficiente. Las tablas van muy bien protegidas y, si no se hace con calma, pueden producirse daños accidentales al abrir el embalaje.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Tenemos muchas ganas de verte en el agua!
Tarifas de envío
Puedes ver el coste de envío directamente en el carrito o durante el checkout. Nos esforzamos por mantener las tarifas actualizadas y lo más precisas posible.
Si algo no te cuadra o tienes cualquier duda, escríbenos sin problema: estaremos encantados de ayudarte.
Ten en cuenta que los precios indicados a continuación son tarifas desde y pueden variar según el tamaño y la cantidad de los artículos.
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Material de surf |
Tabla de surf |
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Austria |
€ 9,99 |
€ 35,00 |
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Bélgica |
€ 9,99 |
€ 15,00 |
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Bulgaria |
€ 12,50 |
€ 95,00 |
|
Croacia |
€ 12,50 |
€ 85,00 |
|
Chipre |
€ 12,50 |
€ 250,00 |
|
República Checa |
€ 12,50 |
€ 75,00 |
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Dinamarca |
€ 9,99 |
€ 35,00 |
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Estonia |
€ 12,50 |
€ 95,00 |
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Finlandia remota |
€ 45,00 |
€ 195,00 |
|
Finlandia |
€ 12,50 |
€ 125,00 |
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Francia Córcega |
€ 45,00 |
€ 250,00 |
|
Francia |
€ 9,99 |
€ 35,00 |
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Alemania remota |
€ 25,00 |
€ 35,00 |
|
Alemania |
€ 9,99 |
€ 20,00 |
|
Grecia |
€ 12,50 |
€ 125,00 |
|
Hungría |
€ 12,50 |
€ 75,00 |
|
Irlanda |
€ 12,50 |
€ 105,00 |
|
Italia Sicilia |
€ 45,00 |
€ 60,00 |
|
Italia Cerdeña |
€ 45,00 |
€ 185,00 |
|
Italia |
€ 9,99 |
€ 35,00 |
|
Letonia |
€ 12,50 |
€ 75,00 |
|
Lituania |
€ 12,50 |
€ 75,00 |
|
Luxemburgo |
€ 9,99 |
€ 20,00 |
|
Malta |
€ 12,50 |
€ 185,00 |
|
Países Bajos |
€ 4,95 |
€ 10,00 |
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Polonia |
€ 12,50 |
€ 75,00 |
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Portugal remota |
€ 45,00 |
€ 250,00 |
|
Portugal |
€ 12,50 |
€ 35,00 |
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Rumania |
€ 12,50 |
€ 75,00 |
|
Eslovaquia |
€ 12,50 |
€ 85,00 |
|
Eslovenia |
€ 12,50 |
€ 85,00 |
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España remota |
€ 45,00 |
€ 250,00 |
|
España |
€ 9,99 |
€ 35,00 |
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Suecia remota |
€ 35,00 |
€ 195,00 |
|
Suecia |
€ 9,99 |
€ 105,00 |
Zonas remotas
Hemos hecho todo lo posible para incluir tarifas de envío precisas para todos los destinos. No obstante, algunas zonas remotas o de difícil acceso pueden conllevar un coste adicional.
Si este fuera el caso de tu pedido, siempre te contactaremos antes de realizar el envío. Podrás aceptar el coste adicional o solicitar un reembolso completo, sin preguntas.
¿No sabes si tu zona se considera remota? Escríbenos antes de hacer tu pedido y lo comprobamos encantados.
Plazos de entrega
Nuestro objetivo es enviar tu pedido lo antes posible. Los plazos de entrega dependen del destino y empiezan a contar una vez el paquete sale de nuestro almacén.
Plazos de entrega aproximados:
-
Países Bajos y países vecinos (por ejemplo, Bélgica): aprox. 2–3 días laborables
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Europa del Norte y Central (por ejemplo, Alemania, Dinamarca): aprox. 3–5 días laborables
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Europa Occidental (por ejemplo, Francia): aprox. 5–7 días laborables
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Europa del Sur y zonas periféricas (por ejemplo, Italia, España, Portugal, Irlanda): aprox. 7–9 días laborables
- Resto de Europa: aprox. 7–9 días laborables
Una vez enviado el pedido, recibirás un enlace de seguimiento por email. Las actualizaciones pueden ser menos frecuentes que en los envíos estándar, ya que nuestros transportistas priorizan la manipulación cuidadosa de artículos grandes y frágiles.
Todos los plazos de entrega son orientativos.
Idioma y traducciones
Todo el contenido original está redactado en neerlandés. Las traducciones se facilitan únicamente por comodidad. En caso de discrepancias de interpretación, prevalecerá siempre la versión en neerlandés.
¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes dudas sobre envíos o tarifas, escríbenos a info@popupsurfshop.eu — estaremos encantados de ayudarte.
Esta política de envíos se ofrece como una explicación clara y práctica. Para el marco legal completo, consulta nuestros Términos del servicio.